• Gmina Chełmża
  • Gmina Chełmża
  • Gmina Chełmża

Nawigacja

Treść

ZASADY OBSŁUGI INTERESANTÓW

        Sytuacja epidemiologiczna wymusiła wiele zmian w naszym funkcjonowaniu. Dotyczy to również działalności Urzędu Gminy, w tym obsługi interesantów. Mając na uwadze zapewnienie bezpieczeństwa naszych interesantów oraz pracowników przygotowane zostało Biuro Obsługi Interesanta (BOI),  gdzie mieszczą się cztery stanowiska obsługi interesanta.

Jakie sprawy możemy załatwić w BOI?  Informacje w pigułce poniżej.

Stanowisko – Ewidencja ludności i dowodów osobistych

  • zameldowania/ wymeldowania/ wydanie zaświadczeń o zameldowaniu,
  • dowody osobiste (wydanie/ unieważnienie),
  • potwierdzenie profilu zaufanego.

Stanowisko- Informacja

  • składanie wniosków/pism/deklaracji z potwierdzeniem ich przyjęcia,
  • sprawy dot. dodatków mieszkaniowych,
  • działalność gospodarcza, zezwolenia na sprzedaż alkoholu.

 

Tu możesz również przedstawić problem, z którym przyszedłeś do UG i otrzymać podstawowe informacje dotyczące możliwości jego rozwiązania. Możesz też poprosić o rozmowę z pracownikiem, który obsługuje daną sprawę. W takim przypadku rozmowa odbędzie się na stanowisku z napisem „Obsługa interesanta”.

 

Stanowisko – Obsługa interesanta

To stanowisko rotacyjne zarezerwowane w celu odbycia spotkań interesantów z wybranym pracownikiem UG w celu wyjaśnienia sprawy. Najczęściej załatwiane sprawy na tym stanowisku:

  • naliczenie podatków,
  • wydanie decyzji o warunkach zabudowy i zagospodarowania terenu,
  • informacje w sprawie zagospodarowania przestrzennego,
  • zapoznanie się z aktami sprawy przez uczestników postępowania administracyjnego.

Jeśli mają Państwo problem i widzą konieczność bezpośredniej rozmowy z pracownikiem prowadzącym sprawę należy:

  • przedstawić problem na stanowisku „Informacja” lub
  • zadzwonić do właściwego pracownika celem umówienia wizyty w dogodnym dla Państwa terminie.

Stanowisko – Kasa

  • przyjmowanie wpłat podatków, czynszu najmu, dzierżawy, opłat za odpady komunalne i innych na rzecz Gminy Chełmża.

 

Ewa Pudo

Sekretarz Gminy

 

Wstecz

Menu w stopce

  • Zdjęcie tablic Urzędu Gminy

Dane teleadresowe

ul. Wodna 2
87-140 Chełmża

Tel. 566756077, 566756076

Email info@gminachelmza.pl

Konto bankowe: 11 1020 5011 0000 9402 0016 3543

 

Godziny urzędowania

poniedziałki, środy, czwartki
od godz. 7:00 do godz. 15:00

wtorki
od godz. 7:30 do godz. 16:30

piątki
od godz. 7:00 do godz. 14:00

kasa zamykana jest 30 minut przed zamknięciem Urzędu Gminy

Stopka